Häufig gestellte Fragen

Bei The Leather Farm sind wir auf hochwertige, handgefertigte Lederwaren spezialisiert, die dafür gemacht sind, den Test der Zeit zu bestehen. Jedes Produkt wird mit Sorgfalt und Liebe zum Detail aus feinsten Materialien gefertigt, um Lederwaren wie Taschen, Leder-Kulturbeutel, Leder-Notizbücher und mehr herzustellen. Jeder Artikel erzählt eine Geschichte von Qualität, Handwerkskunst und Langlebigkeit.

Wir verwenden für alle unsere Produkte ausschließlich vollnarbiges Leder höchster Qualität. Vollnarbiges Leder ist die hochwertigste verfügbare Lederart, bekannt für seine ausgeprägte Textur und seine Fähigkeit, im Laufe der Zeit eine wunderschöne Patina zu entwickeln. Es ist strapazierfähig, langlebig und wird mit der Zeit immer besser.

Alle unsere Produkte werden von erfahrenen Kunsthandwerkern in unserer Werkstatt handgefertigt. Wir beziehen unser Leder von vertrauenswürdigen Lieferanten, um höchste Qualitäts- und Handwerksstandards zu gewährleisten. Obwohl wir stolz auf unser lokales Handwerk sind, verfolgen wir einen globalen Ansatz bei der Beschaffung der besten Materialien für unsere Produkte.

Leder ist ein Naturmaterial, das Pflege benötigt, um seine Schönheit zu bewahren. Um sicherzustellen, dass Ihre Lederprodukte in bestem Zustand bleiben:

• Halten Sie sie trocken und vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser.
• Bewahren Sie sie bei Nichtgebrauch an einem kühlen, trockenen Ort auf.
• Verwenden Sie regelmäßig einen Lederreiniger und eine Lederpflege, um Weichheit und Glanz zu erhalten.
• Vermeiden Sie längere Einwirkung von direkter Sonneneinstrahlung oder Wärmequellen.

Für eine ausführlichere Pflegeanleitung besuchen Sie bitte unseren Lederpflege-Ratgeber.

Ja! Wir bieten für viele unserer Produkte verschiedene Personalisierungsmöglichkeiten an. Von Monogrammen bis hin zur Farbauswahl erstellen wir gerne ein Produkt, das ganz Ihnen entspricht. Kontaktieren Sie uns einfach vor der Bestellung, und unser Team hilft Ihnen dabei, Ihre Lederwaren zu personalisieren.

Da jedes Produkt handgefertigt ist, werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versand verfolgen können. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, die meisten Bestellungen treffen jedoch innerhalb von 5–7 Werktagen ein.

Ja, wir bieten internationalen Versand an! Die internationalen Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Zielort. Beim Bezahlvorgang können Sie Ihre Versandoptionen auswählen und die Kosten einsehen.

Wir möchten, dass Sie Ihre Lederprodukte lieben! Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir für die meisten Artikel ein 15-tägiges Rückgabe- oder Umtauschrecht an. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Maßgefertigte Produkte können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@theleatherfarm.com.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung, um einen schnellen Versand zu gewährleisten. Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@theleatherfarm.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung bearbeitet wurde.

Wir sind für Sie da! Sie können uns auf folgende Weise kontaktieren:

• E-Mail: contact@theleatherfarm.com
  Über unsere Kontaktseite Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Ja, wir bieten für alle unsere Produkte eine wunderschöne Geschenkverpackung an. Außerdem haben wir digitale Geschenkgutscheine im Angebot, die sich perfekt für alle eignen, die das Geschenk hochwertigen Leders machen möchten, ohne ein bestimmtes Produkt auszuwählen. Sie können Geschenkgutscheine direkt auf unserer Website kaufen.

Derzeit sind wir ausschließlich online tätig, um unseren Kunden die besten Preise und die größte Auswahl zu bieten. Gelegentlich veranstalten wir jedoch Pop-up-Events. Folgen Sie uns in den sozialen Medien oder melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über unsere kommenden Events auf dem Laufenden zu bleiben.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Damit können Sie Ihr Paket verfolgen, bis es bei Ihnen ankommt. Sollten Probleme mit der Sendungsverfolgung auftreten, zögern Sie nicht, uns unter contact@theleatherfarm.com zu kontaktieren.

Ja, wir bieten Großhandelspreise für größere Bestellmengen an. Wenn Sie daran interessiert sind, unsere Produkte in Ihr Sortiment aufzunehmen, oder Artikel für eine besondere Veranstaltung benötigen, wenden Sie sich bitte für weitere Informationen an unser Team unter wholesale@theleatherfarm.com.

Wir setzen uns für Nachhaltigkeit und die Verwendung umweltfreundlicher Verfahren, wo immer dies möglich ist. Unser Leder beziehen wir von Lieferanten, die ethischen und umweltbewussten Praktiken den Vorzug geben. Wir legen außerdem großen Wert darauf, Abfälle während unseres Produktionsprozesses zu minimieren.