RÜCKGABE-, RÜCKERSTATTUNGS- UND UMTAUSCHRICHTLINIEN
RÜCKGABERECHTE:Unsere Rückgabebedingungen gelten für 15 Tage ab dem Kaufdatum. Leider können wir nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten, und personalisierte Bestellungen sind nicht rückgabeberechtigt.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in seiner Originalverpackung sein.
Rücksendungen werden nach 15 Tagen nach der Lieferung aus keinem Grund akzeptiert. Jegliche Schäden, die nach 24 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden, gelten als durch die Nutzung des Produkts verursacht. Herstellungsfehler müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden, um für eine kostenlose Rückgabe in Betracht zu kommen. Durch die Nutzung beschädigte Produkte sind nicht rückgabeberechtigt.
Kunden sind für die Rückversandkosten verantwortlich, es sei denn, der erhaltene Artikel ist beschädigt, falsch oder zerbrochen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
The Leather Farm behält sich das Recht vor, Rückgaben für Produkte abzulehnen, die sich nicht in ihrem Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, sofern dies nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist.
Wir sind auf handgefertigte Lederwaren spezialisiert, und leichte Abweichungen wie 5-10% Farbunterschiede, Passformprobleme, andere Schnallen, Garnfarbenschwankungen und gelegentlich ungleichmäßige Schnitte sind Teil der Handwerkskunst. Solche Abweichungen gelten nicht als Herstellungsfehler, und für diese Gründe werden keine kostenlosen Rückgaben angeboten.
Leder-Schmetterlingsstühle erfordern eine grundlegende Montage, und Probleme, die aus der Montage entstehen, sind nicht für eine kostenlose Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor. Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende Kenntnisse zur Montage von Schmetterlingsstühlen verfügen, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, informieren Sie uns bitte, indem Sie uns kontaktieren oder eine E-Mail an contact@theleatherfarm.com senden, oder anrufen unter +282 014 7191.
RÜCKERSTATTUNGEN:
Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon benachrichtigen. Nach der Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und der Betrag wird innerhalb von 5-7 Tagen auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
VERSAND IM FALL EINER RÜCKGABE:
Wenn Ihr Produkt rückgabeberechtigt ist, senden Sie es per Post an "Oxford Street 48/188, London, United Kingdom, 24-157." Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind, und diese Kosten sind nicht erstattungsfähig.
UMTAUSCHE (WENN ANWENDBAR):
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Um gegen denselben Artikel umzutauschen, senden Sie uns eine E-Mail an contact@theleatherfarm.com und senden Sie Ihren Artikel per Post.
STORNIERUNGSBESTIMMUNGEN:
Wenn Sie unmittelbar nach der Zahlung umgestimmt haben, senden Sie uns eine E-Mail an contact@theleatherfarm.com mit Ihrer Bestellnummer. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie stornieren und Ihnen Ihr Geld erstatten